Quem Somos

Proativa Contact Center

Nascemos com a missão de conectar pessoas e, para isso, desenvolvemos e implementamos projetos com a máxima qualidade e eficácia, objetivando potencializar os resultados dos nossos clientes.

As milhares de interações que realizamos no dia a dia, nos dão conhecimentos para traçar as soluções certas e de forma customizada para a sua empresa.

Homem call center sorrindo
Somos Especialistas

Conectamos o seu cliente à experiência certa.

Somos especialistas em atendimento com excelência!
Trabalhamos com processos bem definidos e pessoas engajadas, que a cada contato tem o objetivo de cuidar dos seus clientes de forma empática, melhorando assim a confiança na sua empresa.

Valorizamos nossos relacionamentos e incentivamos o aprendizado e a colaboração no ambiente de trabalho. Investimos em treinamentos e capacitação constantes e trabalhamos muito na retenção de talentos.

Nossos Serviços

O que fazemos

Conheça nossas áreas de atuação e veja como temos ajudado diversas empresas a
criarem ótimas experiências para os seus clientes

Vendas

  • Operação Inbound e Outbound
  • Cross-Selling e Up-Selling
  • Retenção de Clientes
  • ChatBot

Pesquisa de Mercado

  • Pesquisa de Satisfação
  • Pesquisa de Produto
  • Clima Organizacional

Suporte Técnico

Serviço especializado de assistência técnica. Orientação por telefone, resolução de problemas por acesso remoto ou reparo local.

Cobrança

Serviço de contato ativo para cobranças. Nossa equipe está pronta para fazer o gerenciamento da sua carteira de clientes inadimplentes.

Atendimento ao Cliente

  • Novos produtos / Vendas / Assinaturas (com opções de Cross-selling e up-selling)
  • Serviço de atendimento ao consumidor SAC/0800 - 24h/7
  • Ações de fidelização e relacionamento
  • Fale Conosco e Ouvidoria
  • Help Desk

A melhor equipe e as melhores tecnologias para você atender com excelência seus clientes mais exigentes!

Parceiros e Clientes

Sempre em busca de parcerias duradouras, a Proativa Contact Center se orgulha em ser uma referência em
relação à excelência e a fortalecer o relacionamento entre sua empresa e seus clientes.

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